هل لديك اسئلة؟ اسألنا
أسئلة وأجوبة
أسئلة مكررة
كيف أقدم طلب من المتجر؟
يمكنك تصفح الأقسام وإضافة المنتجات إلى سلة التسوق، ثم الانتقال إلى صفحة إتمام الطلب وإدخال بياناتك واختيار وسيلة الدفع المناسبة.
هل أستطيع تعديل أو إلغاء طلبي بعد إتمامه؟
نعم، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء خلال 24 ساعة من إتمام الطلب لتعديل أو إلغائه.
ما هي مدة التوصيل داخل السعودية؟
عادةً يتم التوصيل خلال 2 – 5 أيام عمل حسب المدينة.
هل يوجد شحن دولي؟
حالياً نوفر التوصيل داخل المملكة فقط، وسيتم الإعلان عن التوسع قريباً.
كم تكلفة الشحن؟
تختلف تكلفة الشحن حسب وزن الطلب والمدينة، وتظهر لك التكلفة عند إتمام الطلب.
هل يمكنني إرجاع المنتج إذا لم يعجبني؟
نعم، يمكنك إرجاع المنتج خلال 7 أيام من استلامه بشرط أن يكون بحالته الأصلية وغير مستخدم.